Henüz kimse tarafından takip edilmiyor

1. Chaos ürününü kaldırın.

Öncelikle yüklenemeyen ürünü kaldırın (V-Ray, Enscape, Corona, Vantage, vb.).

Windows

1. Denetim Masası → Programlar ve Özellikler
   veya Ayarlar → Uygulamalar → Yüklü uygulamalar bölümünü açın.
2. Chaos ürününüzü bulun (örneğin “V-Ray for 3ds Max”, “Enscape”, “Corona for Cinema 4D”, vb.).
3. Kaldır'a tıklayın ve sihirbazı takip edin.

macOS

1. Çalıştırdığınız ana uygulamayı (3ds Max, SketchUp, Rhino, vb.) kapatın.
2. Chaos ürününü, o ürün için oluşturulmuş Kaldırma kısayolunu kullanarak kaldırın.

Not: Birçok ürün kaldırma programı yalnızca eklentinin kendisini kaldırır. Genellikle Chaos Lisans Sunucusu, Chaos Bulut İstemcisi, Chaos Cosmos veya Chaos Birleşik Giriş'i kaldırmazlar; bu nedenle bunları ayrı olarak ele alıyoruz. 

Ürün kaldırıldıktan sonra, lisanslama bileşenlerine devam edin.

2. Chaos Lisans Sunucusunu kaldırın.

Windows

Lisans Sunucusunu kaldırmak için şu adımları izleyin:

1. Başlat menüsünü açın ve "Chaos Lisans Sunucusunu Kaldır" yazıp kısayola tıklayın.
2. Kaldırma programını çalıştırın ve işlemi tamamlayın.

macOS

1. Finder'ı açın ve Uygulamalar → Chaos → VRLService yolunda  Chaos License Server'ı bulun.
2. Verilen kaldırma komut dosyasını kullanın.

3. Chaos Unified Login uygulamasını (ULA) kaldırın.

Birleşik Giriş Uygulaması, tek oturum açma için kullanılan ayrı bir bileşendir. Özellikle kurulum veya oturum açma sorunlarını giderirken, bu bileşenin tamamen kaldırılması gerekir. 

Windows

Chaos Unified Login şu şekilde kaldırılabilir:

• Başlat menüsünü açın → "Chaos Unified Login'i Kaldır" yazmaya başlayın , ardından kısayola tıklayın. 
• Kaldırma programını şu adresten çalıştırın:
  C:\Program Files\Chaos\UnifiedLogin\uninstall 
   

macOS

Mevcut sürümler için ULA, kullanıcının ana klasörüne yüklenir.

1. Tüm Chaos ürünlerini kullanmayı bırakın.

2. Finder'ı açın ve Unified Login klasörüne gidin (varsayılan yol):
   Uygulamalar → Chaos → UnifiedLogin → kaldırın
3. Kaldırma programını çalıştırın .
    

4. Önceki sürümler için ek temizlik

Eski Lisans Sunucusu / ULA sürümlerinde, kaldırma işleminden sonra bazı veriler geride kalabilir. Bunların kaldırılması, kurulumun başarılı olmasına yardımcı olabilir.

4.1 Lisans Sunucusu kalıntıları (eski sürümler)

Windows

Bunu yalnızca Lisans Sunucusunu Programlar ve Özellikler'den kaldırdıktan sonra yapın .

1. Lisans Sunucusu hizmetini durdurun (varsa):
   • Hizmetleri açın (Win + R tuşlarına basın, ardından şunu yazın services.msc):
   • Chaos License Server, VRLService veya benzeri bir şey arayın.
   • Sağ tıklayın → Durdurun.
      
2. Programı ve paylaşılan dosyaları silin:
   • C:\Program Files\Chaos Group\VRLService
   • C:\Program Files\Common Files\ChaosGroup\ssl
      
3. Kullanıcı bazlı SSL verilerini silin (uygulanabilirse, etkilenen her Windows kullanıcı hesabı için bunu yapın):
   • %APPDATA%\Chaos\VRLService\ssl

macOS

1. Lisans sunucusunun çalışmadığından emin olun.
2. Kullanıcı bazlı SSL verilerini sil: 
   • Finder'ı kullanın → Git → Klasöre Git… → ~/.ChaosGroup/ssl ve silin.

4.2 Birleşik Giriş kalıntıları (eski sürümler ve kapsamlı temizlik)

Bu adımlar, sürekli oturum açma/kurulum sorunları yaşadığınızda ve tamamen temiz bir ULA ortamına ihtiyaç duyduğunuzda faydalıdır. 

Windows

1. Windows Kimlik Bilgisi Yöneticisi girişlerini kaldırın:

   1. Denetim Masası'nı açın → Kimlik Bilgileri Yöneticisi'ne gidin .

   2. Windows Kimlik Bilgileri altında , şu adlarla anılan girdileri kaldırın:

      • ChaosULA

      • ChaosUnifiedLogin

2. UnifiedLogin klasörünü (kullanıcı başına) silin :

   • %LOCALAPPDATA%\Chaos\UnifiedLogin\

macOS

1. Anahtar zincirindeki girişleri kaldır:

   1. Anahtar Zinciri Erişimi'ni açın .

   2. Bu öğeleri arayın ve silin:

      • ChaosULA

      • ChaosUnifiedLogin

2. UnifiedLogin klasörünü (kullanıcı başına) silin :

   • Finder'ı kullanın → Git → Klasöre Git… → ~/.Chaos/UnifiedLoginve bu klasörü silin.

Bazı sistemlerde bu konumlardan yalnızca biri bulunur; mevcut olanı kaldırın.
 

5. Ürünü yeniden yükleyin.

Her şey temizlendikten sonra:

1. Chaos ürününüzü tekrar kurun. 
2. Ürününüzü kullanmayı deneyin ve istendiğinde oturum açın.

Temiz bir kaldırma ve yeniden yükleme işleminden sonra hala hatalarla karşılaşıyorsanız:

1. Hata görünene kadar yükleyiciyi tekrar çalıştırın.
2. Hata ekranında, “ Günlüğü göster ” / “ Günlüğü görüntüle ” seçeneğini kullanarak günlük dosyasını kaydedin.
3. Chaos Yardım Merkezine gidin ve "Talep gönder" seçeneğini seçin . Ek olarak şunları ekleyin:

• Kurulum günlük dosyası(ları)
• Açıklaması:
  • Ürün ve sürüm (örneğin V-Ray 7 for 3ds Max 2025, Enscape 4.14)
  • İşletim sisteminizin sürümü (Windows sürümü / macOS sürümü)
  • İster yeni bir kurulum olsun ister bir yükseltme.

Ardından Chaos Destek ekibi, kayıtlarınızı ve ortamınızı inceleyerek belirli bir çözüm önerecektir.

Kaynakça:https://support.chaos.com/hc/en-us/articles/41484173110161-What-to-do-if-you-get-errors-during-a-Chaos-product-installation